Atenção às pessoas em situação de violência sexual nos serviços de saúde : uma análise do trabalho do/a assistente social nos hospitais e SAVVIS do município de Parintins

Abstract

La violencia sexual, como expresión de la cuestión social, tiene múltiples determinantes y está arraigada en las estructuras sociales, económicas, políticas y culturales de la sociedad. Es, por lo tanto, una de las más graves violaciones de los derechos humanos y un problema de salud pública. En Brasil, la incidencia de casos va en aumento, siendo las niñas y las mujeres las principales víctimas. El trabajo social no rehúye estas situaciones. Considerando que los trabajadores sociales prestan atención a las víctimas en diversos espacios sociolaborales, en este estudio nos centraremos en el campo de la salud pública, con el objetivo general de analizar el trabajo de los trabajadores sociales en la atención sanitaria a personas en situación de violencia sexual en el municipio de Parintins-AM. Los objetivos específicos fueron: comprender la violencia sexual como expresión de la cuestión social y objeto de intervención del Servicio Social; develar los determinantes sociohistóricos del Servicio Social en salud y las condiciones de trabajo en los servicios de atención a la violencia sexual; y, analizar el trabajo de los trabajadores sociales en la atención a la violencia sexual en los SAVVIS y hospitales del municipio de Parintins, considerando finalidad, competencias, atribuciones e instrumentos técnico-operativos. La metodología del estudio, basada en el materialismo histórico dialéctico y de naturaleza cuantitativa y cualitativa, adoptó la forma de las siguientes etapas interdependientes: investigación bibliográfica, investigación documental, y investigación de campo por medio de entrevistas semiestructuradas. La conclusión es que la atención a las situaciones de violencia sexual sufre las implicaciones de las precarias condiciones de trabajo a las que están sometidos los profesionales, que atienden las demandas institucionales con actividades que entran en conflicto con las competencias y atribuciones de la profesión, la sobrecarga de trabajo, la alta exigencia y la inestabilidad laboral, escenario propicio para respuestas ad hoc a las expresiones de la cuestión social. Sin embargo, las principales actividades que realizan los trabajadores sociales son la acogida, el asesoramiento a los usuarios del hospital y el enlace con la red de servicios sociales. El trabajo en el SAVVIS incluye etapas de atención acordes con las normas técnicas de atención a la violencia sexual, pero el servicio necesita una mejor estructuración y ampliación para funcionar las 24 horas del día, así como disponer del equipamiento necesario para pruebas y procedimientos específicos, teniendo en cuenta la gran demanda y gravedad de los casos en el municipio de Parintins. Destacamos la importancia de la formación profesional de los profesionales para que tengan una comprensión crítica de cómo identificar y responder a las situaciones de violencia sexual, y en términos de intervención, las posibilidades de actividades de educación para la salud, con equipos interdisciplinarios y la participación activa de los usuarios en la atención de la violencia sexual.